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钱柜注册召开第二季度收费工作总结会暨先进表彰会
  • 发布时间: 2019/07/25
  • 作者: 管理员
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为进一步提高收费运营管理水平,推进收费及服务工作再上新台阶,同时对收费一线涌现的成绩突出的先进典型进行表彰,718午,钱柜注册召开第二季度收费工作总结会暨先进表彰会钱柜注册党支部副书记、副总经理周春、总经理助理鲍方正出席会议,公司中层管理人员、收费管理部全体人员、收费站相关人员参加会议。

会上,费站负责人分别对本站第二季度收费工作开展情况进行总结,收费管理部负责人2019年第季度收费工作报告,通报了通行费征收情况。2019年上半年钱柜注册顺利完成收费站改革工作,落实《收费人员激励管理办法》,严格把控时间节点,升级ETC车辆无差别优惠系统稳步推进示范收费站建设,强化服务培训,提升服务水平,收费工作扎实有序开展。报告同时指出第二季度收费工作中存在堵漏增收处理不规范、移动支付对帐不及时等问题针对问题提出整改意见,并对下半年重点工作进行规划

会议宣读了《关于表彰2019年第季度文明服务明星、业务能手、一星级收费员和标杆班组的决定》,表彰了荣获服务明星业务能手一星级收费员标杆班组称号的个人和班组。高亮武等分别作为先进个人和标杆班组代表进行交流发言。

鲍方正肯定了上半年收费工作取得的成绩,对下半年工作提出三点要求:一是进一步提升收费管理水平,逐步实现精细化管理。二是进一步提升服务意识,增强职业素养。三是进一步加强学习,不断提高业务能力,改进工作方法,提高工作效率。

周春向获得荣誉的先进个人和班组表示祝贺,感谢所有收费一线员工的辛勤付出。对下一步工作,周春指出,一是立足岗位,扎实工作。收费工作是钱柜注册的核心,每位员工必须从本职工作做起,踏踏实实做好每一项工作,公司才能做强做大。二是加强学习,练就本领。想要练就过硬的本领,必须要加强学习。在学习中增长知识,在工作中练就本领。三是加强沟通,信息共享。工会、各相关部门加强与员工之间的联系和沟通,及时了解员工的真实想法,员工可以通过微信、QQ等各种渠道将真实意愿上传至领导层面。四是团结协作,共同发展。全体员工要统一思想,凝心聚力,团结协作,确保圆满完成全年各项目标工作

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